PASSO A PASSO
Caso tenha esquecido sua senha de acesso à plataforma e recebido a mensagem "Senha ou e-mail inválido" ao tentar fazer login, você pode recuperá-la pela própria página de login. Basta seguir este passo a passo para restabelecer seu acesso.
1º Passo: Preencha os campos Usuário e Senha e clique em ENTRAR.
2º Passo: Clique na opção Recuperar a senha para iniciar a recuperação. Lembrando que essa opção só vai aparecer se a senha estiver incorreta.
3º Passo: Clique em ENVIAR na tela em que seu e-mail já estará preenchido. Uma mensagem de sucesso aparecerá, informando que um link para redefinir a senha foi enviado para o seu e-mail.
4º Passo: Verifique sua caixa de entrada e procure pelo e-mail com o link de redefinição da senha.
5º Passo: Clique no link. Na nova aba que abrir no navegador, preencha os campos Nova Senha e Confirme Senha e clique em Salvar.
Uma mensagem de sucesso será exibida, e você será redirecionado para a tela de login.
6º Passo: Faça o login com o seu e-mail e a nova senha.
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